Для пользователей iOS: Запросы на возврат средств на iOS рассматриваются непосредственно компанией Apple. Чтобы связаться с её службой поддержки, перейдите на сайт https://support.apple.com/en-us/HT204084

Для пользователей Android: Предоставьте нам код заказа (его можно найти на счёте Google Play, он начинается с GPA), и мы постараемся помочь вам как можно скорее.