Voordat je contact opneemt met ons supportteam moet je het spel niet verwijderen als/wanneer je verbindingsproblemen ondervindt met cloudopslag. Dit kan leiden tot ongewenste problemen met voortgangsverlies.

Als je onlangs problemen hebt ondervonden met de verbinding met cloudopslag;
- Probeer het later op de dag nog eens om te zien of het probleem aanhoudt of niet
- Probeer niet van apparaat te wisselen
- Verwijder je spel niet en/of synchroniseer je cloudopslag niet opnieuw. Dit kan leiden tot ongewenste problemen met het verlies van voortgang.