iOS 플레이어: 인터넷 연결이 안정적인지 확인하고, 당신이 구매를 할 때 사용한 iTunes 계정과 동일한 계정으로 로그인되어있는지 확인하세요. 아무 이상 없다면, 게임 설정으로 가서 "구매 내역 복원" 버튼을 탭하세요. 이렇게 해도 문제가 해결되지 않는다면 구매할 때 받은 iTunes 영수정을 보내주세요. 해당 문제를 최대한 빨리 해결하도록 노력하겠습니다.
이 정보를 찾으려면 아래의 절차에 따르세요.
1. 설정 > [당신의 이름]으로 가기
2. iTunes & App Store
3. Apple ID
4. Apple ID 보기 - 당신의 Apple ID를 인증해달라는 요청을 받게 될 수도 있습니다.
5. 구매 내역
구매를 한 뒤에 바로 게임을 종료하지 마세요.
안드로이드 플레이어: 인터넷 연결이 안정적인지 확인하고, 당신이 구매를 할 때 사용한 Google 계정과 동일한 계정으로 로그인되어있는지 확인하세요. 게임을 다시 시작하고 기기를 다시 켜세요. 만약 그래도 문제가 지속된다면, 당신의 주문 ID를 보내주세요. (주문 ID는 당신의 Google Play 영수증에서 적혀있으며 GPA로 시작합니다.) 저희가 확인하고 최대한 빨리 도와드리겠습니다.
이 정보를 찾으려면 아래의 절차에 따르세요.
1. payments.google.com으로 가기
2. 오른쪽 상단 코너를 확인해서 현재 로그인한 계정이 Google Play에 활성화되어있는 계정과 같은 계정인지 확인하기
3. 다른 구매 활동 찾기
4. 구매 보기 선택하기
5. 주문을 선택해서 영수증 보기
구매를 한 뒤에 바로 게임을 종료하지 마세요.
이 정보를 찾으려면 아래의 절차에 따르세요.
1. 설정 > [당신의 이름]으로 가기
2. iTunes & App Store
3. Apple ID
4. Apple ID 보기 - 당신의 Apple ID를 인증해달라는 요청을 받게 될 수도 있습니다.
5. 구매 내역
구매를 한 뒤에 바로 게임을 종료하지 마세요.
안드로이드 플레이어: 인터넷 연결이 안정적인지 확인하고, 당신이 구매를 할 때 사용한 Google 계정과 동일한 계정으로 로그인되어있는지 확인하세요. 게임을 다시 시작하고 기기를 다시 켜세요. 만약 그래도 문제가 지속된다면, 당신의 주문 ID를 보내주세요. (주문 ID는 당신의 Google Play 영수증에서 적혀있으며 GPA로 시작합니다.) 저희가 확인하고 최대한 빨리 도와드리겠습니다.
이 정보를 찾으려면 아래의 절차에 따르세요.
1. payments.google.com으로 가기
2. 오른쪽 상단 코너를 확인해서 현재 로그인한 계정이 Google Play에 활성화되어있는 계정과 같은 계정인지 확인하기
3. 다른 구매 활동 찾기
4. 구매 보기 선택하기
5. 주문을 선택해서 영수증 보기
구매를 한 뒤에 바로 게임을 종료하지 마세요.