クラウドセーブの接続の不具合/異常などに遭遇した場合、絶対にゲームをアンインストールしないでください。先にサポートチームへ問い合わせください。最悪の場合、ゲームの進行データが消えてしまうことがあります。

直近でクラウドセーブの不具合/異常などに遭遇した場合。
- 時間を置いて再度お試しいただき、不具合が続いているかを確認してください
- デバイスの変更/切り替えはしないでください
- ゲームのアンインストールやクラウドセーブの再同期などをしないでください。最悪の場合、ゲームの進行データが消えてしまうことがあります。