iOSの場合: iOSでの返金リクエストはAppleが直接取り扱っています。以下から連絡を取ってください: https://support.apple.com/ja-jp/HT204084

Androidの場合: 注文ID（Google Playの領収書などに記載されています。GPAで始まる文字列です）を弊社にご連絡ください。内容を確認して、なるべく早く対応させていただきます。